Política de privacidad

En AWAYO utilizamos la información personal para gestionar consultas, diseñar y prestar servicios, comunicarnos con viajeros, procesar contrataciones y mejorar la experiencia digital.

Buscamos trabajar con la información necesaria para cada finalidad y tratarla de manera responsable.

El responsable del tratamiento de los datos recibidos a través de AWAYO es Francisco Javier Donzelli, CUIT 20-33693108-9, Santiago del Estero, Argentina.

Las consultas relacionadas con privacidad pueden realizarse mediante los canales oficiales indicados en awayoexplora.com.

• nombre y apellido;
• correo electrónico;
• teléfono o WhatsApp;
• país de residencia;
• edad cuando se solicite de manera opcional;
• fechas y características generales de un viaje;
• preferencias y presupuesto orientativo;
• información suministrada voluntariamente durante formularios o entrevistas;
• datos necesarios para facturación;
• información técnica básica vinculada al uso del sitio.

En determinadas experiencias podremos solicitar información adicional necesaria para evaluar la adecuación del viaje, preparación o requisitos de seguridad.

• responder consultas;
• coordinar entrevistas;
• preparar Hojas de Ruta y Diseños Personalizados;
• gestionar Salidas de Autor;
• prestar servicios contratados;
• emitir comprobantes;
• comunicarnos durante una relación comercial;
• mejorar nuestros servicios y sitio web;
• enviar contenidos o novedades cuando exista consentimiento para hacerlo;
• cumplir obligaciones legales o administrativas.

Las novedades, contenidos y propuestas comerciales se enviarán únicamente cuando exista una base válida para hacerlo.

La persona podrá solicitar dejar de recibirlas en cualquier momento.

Para operar AWAYO podemos utilizar plataformas de alojamiento web, correo electrónico, formularios, mensajería, videollamadas, analítica, almacenamiento y procesamiento de pagos.

Estos proveedores pueden tratar determinados datos para prestar sus servicios.

Cuando una experiencia requiera compartir información con un proveedor turístico o profesional para concretar una prestación solicitada por el viajero, se limitará la información a lo razonablemente necesario.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos y durante los plazos adicionales que correspondan por obligaciones legales, fiscales, contractuales o de defensa de derechos.

AWAYO adopta medidas razonables de organización y seguridad para proteger la información frente a accesos, usos, alteraciones o pérdidas no autorizadas.

Más información está disponible en la sección Seguridad de la Información.

Las personas titulares de datos personales pueden ejercer los derechos que les reconoce la normativa argentina, incluyendo acceso, actualización, rectificación y, cuando corresponda, supresión.

Las solicitudes podrán realizarse a través del canal de contacto de AWAYO.

Si una persona proporciona datos de acompañantes u otros terceros, deberá asegurarse de estar legitimada para compartirlos y de que esas personas conozcan el uso previsto.

Los servicios de AWAYO están dirigidos principalmente a personas adultas.

Cuando una experiencia incluya menores de edad, la información necesaria será gestionada con intervención de su madre, padre, tutor o representante responsable.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos.

La versión vigente será siempre la publicada en awayoexplora.com.