Preguntas frecuentes

AWAYO es una marca de diseño y experiencias de viaje. Ayudamos a transformar una intención —a veces muy clara y otras todavía difusa— en una propuesta concreta, coherente y posible. Trabajamos desde la escucha, el criterio, la selección y el diseño.

Partimos de la persona antes que del destino. Entendemos qué querés vivir, cuánto tiempo tenés, qué presupuesto manejás y qué ritmo de viaje tiene sentido para vos. Desde ahí definimos el nivel de ayuda que necesita ese viaje: una Hoja de Ruta, un Diseño Personalizado o una Salida de Autor.

Significa que no partimos de una lista cerrada de paquetes. Construimos desde el contexto del viajero y aplicamos una mirada propia para elegir rutas, ritmos, bases, experiencias y prioridades. El objetivo no es sumar más cosas. Es elegir mejor.

Incluye revisión previa de tu consulta, una entrevista individual online de 60 minutos, análisis posterior y una Hoja de Ruta personalizada en PDF.

El valor regular es de USD 90. Actualmente existe un precio promocional de lanzamiento de USD 59. Puede cubrir un mismo viaje de hasta tres personas cuando comparten destino, fechas y recorrido general.

Una lectura de tu idea de viaje, dirección recomendada, circuito general, distribución orientativa de días y criterios para decidir movilidad, alojamiento y prioridades.

La entrega se realiza normalmente dentro de los cinco días hábiles posteriores a la entrevista.

Está pensada para ordenar la dirección estratégica del viaje. Si después querés avanzar hacia un itinerario más detallado, investigación concreta de alojamientos, transportes, experiencias, alternativas o coordinación, podemos continuar con un Diseño Personalizado.

Sí. Muchas veces ahí está precisamente el valor de la entrevista: transformar una intención todavía abierta en opciones más claras y realistas.

Actualmente sí, cuando el Diseño Personalizado se contrata dentro de los 30 días posteriores a la entrega y conforme a las condiciones comerciales vigentes.

Es una etapa de mayor desarrollo que puede incluir itinerario, selección de bases, investigación de alojamientos, movilidad, experiencias, alternativas y otras decisiones operativas.

No. Se cotiza según duración, destino, número de viajeros, investigación necesaria y complejidad.

Es una experiencia grupal de cupo reducido diseñada y acompañada por AWAYO. Tiene fecha, recorrido, condiciones y dinámica propias.

No. Una Salida de Autor ya tiene una propuesta desarrollada. En determinadas experiencias realizamos una entrevista previa para conocer al viajero, explicar las condiciones y verificar que el viaje tenga sentido para ambas partes.

Cuando una actividad requiere formación técnica, habilitación o conocimiento específico, trabajamos con guías o profesionales especializados responsables de esa actividad. AWAYO desarrolla el diseño, organización, coordinación y acompañamiento según las condiciones de cada salida.

En la sección Experiencias de awayoexplora.com.

Sí, dependiendo del servicio contratado. En una Hoja de Ruta trabajamos principalmente sobre criterios y dirección. En un Diseño Personalizado o una Salida de Autor podemos avanzar hacia investigación, selección, coordinación o articulación con proveedores según el alcance acordado.

Cuando intervienen alojamientos, transportistas, guías, operadores u otros especialistas, cada servicio es prestado por el proveedor correspondiente dentro de la modalidad informada para esa experiencia.

Depende del servicio. La Hoja de Ruta finaliza con la entrega del documento. Un Diseño Personalizado puede incorporar modalidades adicionales de acompañamiento si fueron contratadas. Las Salidas de Autor incluyen el acompañamiento definido para cada experiencia.

Los medios disponibles se informan antes de contratar. Actualmente pueden incluir transferencia, Mercado Pago y determinadas plataformas internacionales de pago.

Sí. Se entrega el comprobante correspondiente.

Sí. La reprogramación es gratuita solicitándola con al menos 72 horas de anticipación.

Podés elegir una nueva fecha o solicitar la devolución del importe abonado.

Cada servicio tiene sus propias condiciones. Antes de contratar vas a poder conocerlas con claridad. Cuando exista un derecho legal de arrepentimiento, revocación o devolución, se aplicará conforme a la normativa vigente.

Personas que valoran el criterio y quieren un viaje más personal, coherente y bien pensado. Viajeros que prefieren seleccionar antes que acumular, entender un territorio antes que consumirlo rápidamente y participar conscientemente de las decisiones.

No. Podés llegar con un destino, con varias opciones o simplemente con una intención.

Podés solicitar una Entrevista Estratégica + Hoja de Ruta, escribirnos desde la página de contacto o explorar las Salidas de Autor disponibles.