Preguntas frecuentes

AWAYO es una marca de diseño de viajes de autor. Ayudamos a transformar una intención de viaje —a veces clara, a veces todavía difusa— en una propuesta concreta, coherente y posible. Trabajamos con criterio, escucha, ritmo y curaduría.

AWAYO no funciona como una agencia tradicional de paquetes turísticos. Nuestro foco está en la asesoría, la curaduría, la planificación conceptual, la Hoja de Ruta y, cuando corresponde, el diseño personalizado del viaje. Podemos orientar, recomendar y ordenar decisiones, pero el alcance exacto depende del servicio contratado.

Significa que no partimos de una lista cerrada de paquetes. Partimos de la persona, del momento, del tipo de experiencia que busca vivir, del presupuesto, del tiempo disponible y del ritmo que tiene sentido. Desde ahí construimos una propuesta con mirada propia.

Incluye una entrevista online de 45 a 60 minutos, lectura general del perfil viajero, revisión de intención, fechas, duración, presupuesto aproximado, intereses y estilo de viaje, sugerencia de dirección general, zonas posibles, ritmo recomendado, criterios para elegir alojamiento, ideas de experiencias, alertas útiles, errores a evitar y un PDF breve de síntesis.

El valor de la Hoja de Ruta AWAYO es de USD 60. Es un producto de entrada, limitado y concreto. No equivale al diseño completo operativo de un viaje.

Recibís un PDF breve de 4 a 8 páginas con lectura general del viaje, intención y perfil viajero, dirección recomendada, zonas o recorrido posible, ritmo sugerido, criterios para decidir alojamiento, traslados y experiencias, errores a evitar y próximos pasos.

El plazo se informa según cada caso. Como criterio operativo inicial, trabajamos con una ventana estimada de 3 a 7 días hábiles desde la entrevista, salvo que la consulta requiera una lectura más compleja.

No incluye itinerario día por día, reservas, búsqueda exhaustiva de hoteles, cotizaciones, comparación profunda de vuelos, gestión con terceros, seguimiento posterior, revisiones ni soporte durante el viaje.

Sí. Muchas veces el valor está justamente ahí: ordenar una idea que todavía no tiene forma. La entrevista ayuda a detectar qué tipo de viaje tiene más sentido para tu momento, energía, presupuesto y deseo real.

Son documentos digitales con información curada sobre un destino, ruta o tipo de viaje. No son itinerarios personalizados, pero ayudan a entender el territorio, elegir mejor, evitar errores comunes y tomar decisiones con más criterio.

El valor base inicial de cada guía descargable es de USD 25.

No. La guía es un producto general sobre un destino o tipo de viaje. La Hoja de Ruta parte de una entrevista y ordena tu caso concreto: fechas, ritmo, intereses, presupuesto aproximado y decisiones iniciales.

No. Las guías se compran de forma directa y no requieren entrevista previa.

AWAYO puede recomendar, orientar y acercar criterios de selección. La emisión o gestión directa de reservas no forma parte automática del servicio base, salvo que se acuerde expresamente en un alcance específico.

La Hoja de Ruta finaliza con la entrega del PDF breve. El acompañamiento antes o durante el viaje no está incluido, salvo acuerdo particular.

La Hoja de Ruta no incluye revisiones posteriores. Si necesitás un desarrollo más profundo, ajustes o armado completo, se evalúa como una etapa adicional.

Las condiciones de pago se informan antes de confirmar cada servicio. Como regla general, las guías se abonan antes de la descarga y la Hoja de Ruta se abona antes de la entrevista o inicio del trabajo.

En productos digitales, una vez entregado el archivo o acceso, no se contempla devolución salvo excepción definida por AWAYO. En la Hoja de Ruta, una vez realizada la entrevista o iniciado el procesamiento interno, el servicio no es reembolsable.

Para personas que no quieren resolver un viaje solo por acumulación de recomendaciones. Viajeros que buscan una experiencia más pensada, con mejor ritmo, menos ruido, más coherencia y una mirada honesta sobre el destino.

Para quien busca únicamente el precio más bajo, un paquete cerrado inmediato o una gestión integral tradicional sin participar en la definición del viaje.

Podés solicitar una Hoja de Ruta desde la página correspondiente, escribirnos por contacto o explorar una guía si ya tenés un destino en mente y querés una primera orientación curada.